8月16日，患者家属姜女士告诉极目新闻记者，14日上午10时25分许，几名SMA患者和家属去位于郑州市金水区的省直综合办公楼办理业务。因天气炎热，在登记室外等候时口有些渴，附近又没有卖水的地方，他们便到登记室内接了几杯水喝。他们刚出来一两分钟后就看到，有保安将他们刚刚使用的饮水机上的桶装水倒掉了。现场视频显示，一名保安正在将满满一桶饮用水倒入行道树的围堰中。一名女子询问为什么将水倒掉，全焊接球阀 焊接球阀 上海螺杆泵 离心泵 离心水泵 磁力泵 化工泵 隔膜泵36 上海离心泵 上海磁力泵 上海磁力泵 上海隔膜泵 上海螺杆泵 上海化工泵21 上海污泥螺杆泵 螺杆泵11 污泥螺杆泵27 离心泵54 直埋全焊接球阀 埋地全焊接球阀 泵 上海离心泵 上海离心水泵 焊接球阀 全焊接球阀 上海螺杆泵 离心泵 离心水泵21 另一名保安回答是在浇树。姜女士向极目新闻记者介绍，工作人员应该是将SMA当成了传染病，但SMA没有传染性，他们当着患者和家属的面将水倒掉，是对他们的一种歧视。他们当时也质问工作人员为什么将桶装水倒掉，得到三个不同的回复。现场保安回复是，每周末的水都要在周一倒掉；登记室内的工作人员则称，是此前被有其他疾病的人喝过了；还有工作人员称，保安每天都会用那个桶接自来水去浇树。