以文本方式查看主题 -  动网先锋论坛  (http://raecho-hk.com/bbs/index.asp) --  默认论坛版面  (http://raecho-hk.com/bbs/list.asp?boardid=2) ----  美团回应“外卖小哥没帮顾客扔垃圾遭差评”：已为其剔除差评  (http://raecho-hk.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=182)

--  作者：patebeng --  发布时间：2021-06-23 21:57:38 --  美团回应“外卖小哥没帮顾客扔垃圾遭差评”：已为其剔除差评 近日，宁夏银川一名外卖小哥因未焊接球阀帮顾客扔垃圾遭到差评，被扣50元钱并影响接单量，引发关注。 有网友表示，扔垃圾本就不在外焊接球阀卖员的职责范围内，顾客太过分了。也有网友评论称，顾客和骑手应该相互理解，平台可以完焊接球阀善申诉渠道。 6月23日，美团外卖方面回应称，感谢大家对骑手的关怀和理解，美团已为骑手剔除差评，不会影响骑手收入。“差评是用户的权利，焊接球阀但保护骑手不受委屈是我们的责任。我们将持续优化骑手考评机制，让踏实工作的人不被误解。” 据银川新闻网6月22日报道，银川美焊接球阀团外卖小哥小王在送外卖时被要求帮忙扔垃圾，拒绝后遭到顾客的差评。 小王称，顾客的订单送达时没有超时焊接球阀，东西也没有损坏，但却因没给顾客扔垃圾遭到差评。此后他“向平台申诉，申诉没过去”，该差焊接球阀评导致他被扣了50元钱，且接单单量减少。“比如说，没有差评我一天能跑五十单，有差评就只能跑三十个单。” 顾客则表示，她让外卖小哥顺便把垃焊接球阀圾带下楼去，但外卖小哥态度不好。该顾客并未正面回答是否给外卖小哥点了差评。民警建议焊接球阀，小王可以向平台申诉。 6月23日下午，外卖小哥通过银川焊接球阀新闻网发布回应视频称，经过公司认定，已剔除对其的差评。“经过这件事情，希望顾客和骑手之焊接球阀间多一些包容。”他说。