以文本方式查看主题 -  动网先锋论坛  (http://raecho-hk.com/bbs/index.asp) --  默认论坛版面  (http://raecho-hk.com/bbs/list.asp?boardid=2) ----  瞬间被抢15万多单，损失800多万元只能关店  (http://raecho-hk.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=1635)

--  作者：patebeng10 --  发布时间：2023-11-15 01:00:19 --  瞬间被抢15万多单，损失800多万元只能关店 近日有网友发帖称，看到一母婴用品网店发布通告，因双十一优惠券设置错误，店铺无法承担损失只能关店。该店铺在11月11日发公告称，因为双十一活动优惠券设置错误，导致原本价值50多元产品变0元，瞬间被抢15万多单，损失800多万元。店铺无法承受这样的损失，只能关店，并恳请下单的用户发起退款。在平台搜索该店铺，发现已无商品，首页只剩关店公告。13日，店铺回应称，因店铺运营设置错误变0元购，店铺无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完，就只能关店了。现在有很多人退款了，发布通告也想跟大家道歉。该网店粉丝仅千余个，焊接球阀 全焊接球阀 上海螺杆泵 离心泵 离心水泵21 备案资料显示，网店经营主体为广州春蓓母婴用品有限公司，成立于2015年。该公司注册了多个商标，涉及商品包括婴儿奶瓶、婴儿餐具等。近年来，类似这样设置错误导致损失的商家不少。就在11月8日晚，有网友反映南方航空出现10元~30元低价票，涉及成都进出港的多条中国国内航线，不少旅客抢到低价票并支付成功，完成出票。南方航空客服人员当日曾向媒体表示，“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码，并非票价。11月9日，南方航空在官网发布公告称，11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。今年9月17日，中顺洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。他们坚持正常发货的同时，呼吁消费者主动退款。之后，他们还给退款者发布感谢信，称“您的善意，就像黑暗中透露进来的一道微光”，并承诺给这些消费者及家属优先工作的机会。南航和中顺洁柔都是知名上市公司，而上述母婴用品有限公司注册资本仅100万。消费者“薅羊毛”行为是否应得到支持？有部分网友表示，“商家自己犯错，就得自己买单。消费者已经按提示完成了整个购物的过程，没有理由替商家承担标错价的结果。精心花时间挑选的东西，下完单，没有任何违规操作，就应该按约履行，要尊重消费者的权益。”也有网友表示：“有失正常价格的便宜，除非是在搞活动，而就算是搞活动促销，也会有限购要求。像这样可以无限制购买的，肯定是商家失误了。人人都会犯错，还是要多一些理解，这样‘薅羊毛’很可能会让商家破产，大家还是要互相体谅。”去年3月，央视新闻曾报道一个案例，山东青岛的杨先生在某平台网购时发现，某品牌二锅头的标价比日常价格低很多，平时单瓶几十块钱的酒可以用同样的价格买一箱。杨先生认为自己赶上了平台促销，便在1小时内几次下单31箱，但收货时却发现只有31瓶。杨先生拒收并立刻联系客服，客服却坚称发货数量正确。双方协调不成，杨先生对平台提起诉讼。一审法院判决平台继续履行合同发货31箱白酒。平台提出上诉后，法院二审改判为撤销双方的买卖合同，商家只需将900元货款返还给杨先生，同时平台需支付给杨先生2500元赔偿。